Marketing de Relacionamento: por que seus colaboradores precisam conhecer esta estratégia?

Quando se fala em Marketing de Relacionamento, o que vem à mente das pessoas é apenas o fortalecimento da relação entre empresas e clientes. Entretanto, para um empreendimento manter as suas atividades e buscar progressos, diversos setores internos necessitam estar alinhados e motivados. O sucesso de uma empresa depende da colaboração de todos os envolvidos! 

Atualmente, é importante possuir um produto/serviço diferencial ou até mesmo uma tecnologia exclusiva, mas o que leva uma empresa à excelência são as pessoas que trabalham e colaboram em diversas funções. Portanto, zelar pelos seus colaboradores é uma estratégia indispensável para a obtenção de bons resultados no seu empreendimento. É aí que entra o Endomarketing, o Marketing de Relacionamento Interno. 

 Veja também: Palestrante de Marketing de Relacionamento

Endomarketingcomo aplicar esta estratégia. 

O marketing institucional de uma empresa visa a qualidade das relações dentre os membros do empreendimento. Afinal, os empregados (e colaboradores) são componentes fundamentais para que as atividades da empresa sejam realizadas de modo perfeito. Neste contexto, a gestão de recursos humanos tem por objetivo estruturar o planejamento, ações, recursos e prazos disponíveis para tais abordagens. 

Endomarketing possui algumas estratégias para promover a melhora da relação e empenho dos profissionais, o que consequentemente gera progresso para a empresa. Primeiramente, é importante estabelecer veículos de comunicação interna dentre os diferentes setores. O RH da empresa precisa estar informada das necessidades dos empregados, bem como os funcionários querem ter liberdade para opinar e realizar sugestões aos seus chefes. 

A motivação dos funcionários é extremamente importante para a produtividade da empresa. Um empregado motivado garante fluidez e eficiência nas atividades, além de promover um excelente ambiente de trabalho à sua volta. Crie projetos de reconhecimento como bonificações, folgas, viagens e outros benefícios. Além disso, promova eventos sociais, os quais fomentam a coletividade e laços entre os funcionários. 

Adicionalmente, a capacitação dos empregados é primordial. Possuir um ótimo conhecimento das funções dentro da empresa, acarreta em funcionários competentes, focados e ágeis. Logo, os processos são realizados de modo harmônico e dentro do prazo estabelecido, o que gera satisfação do cliente. Portanto, ofereça bolsas, cursos, assim como atividades de formação e atualização aos seus empregados. 

Outro ponto muito significativo a se salientar é o plano de carreira. Todo profissional almeja progredir na empresa, buscando posições que satisfaçam seus objetivos e aumento do salário. Criar um plano de carreira na empresa motiva os funcionários, pois eleva o seu valor e promove sua dedicação no trabalho. Faça com que aquele jovem empregado tenha orgulho do trabalho e permaneça no serviço por muitos anos! 

endomarketing
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Colha os benefícios do Endomarketing. 

Em conjunto, estas estratégias promovem mais do que a motivação dos funcionários. Tê-los satisfeitos é sinônimo de empenho e produtividade! Importantemente, estas abordagens geram menos rotatividade dos empregados em uma empresa, pois a partir do momento em que o funcionário vê um potencial de crescimento dentro do empreendimento, este profissional tende a permanecer no emprego por muitos anos. 

Ainda, a retenção de talentos é um quesito muito relevante a se considerar, tendo em vista que muitos profissionais jovens, recém chegados em uma empresa, estão admirados com as inúmeras oportunidades existentes no mercado de trabalho. Portanto, adquirir a confiança do funcionário para que ele e empresa cresçam juntos leva à sua permanência no emprego e mantém sua colaboração em funções cruciais. 

A consequência de empregados de longo prazo em uma mesma empresa garante a possibilidade do desenvolvimento de projetos complexos e duradouros, o que acaba por promover um ótimo retorno financeiro para a empresa. Ainda, funcionários de longa data conhecem bem a empresa, permitindo análises e sugestões muito embasadas e detalhadas a respeito de um determinado assunto. 

Veja também: Os maiores Segredos do Marketing de Relacionamento

É importante salientar que Endomarketing não se restringe apenas aos próprios funcionários de uma empresa, podendo ser ampliado para outros profissionais envolvidos com as atividades daquele estabelecimento. Afinal, lidamos com distribuidores, revendedores e até acionistas, os quais são peças-chave na manutenção e sustentabilidade das atividades de uma empresa. Pense nisso! 

Portanto, conhecer as estratégias do Endomarketing é um requisito essencial para buscar a estabilidade financeira e o crescimento empresarial. Faça a sua empresa ter mais do que dezenas de funcionários, transforme o seu empreendimento em uma grande equipe unida e focada para atingir os objetivos estabelecidos. Lembre-se: todos são beneficiados por um bom marketing interno: empreendedor, funcionário, empresa e cliente! 

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