Sabia que um palestrante de vendas e atendimento pode ser o profissional que você vem buscando para aumentar as conversões em sua empresa?
Esse tipo de especialista tem um viés bastante interessante sobre como integrar o público com aquilo que você vende.
Ele aplica técnicas que vão além da conversão, em sim, e podem te ajudar a conquistar ainda mais resultados em termos de satisfação com a entrega dos seus produtos e serviços e favorecer a fidelização.
Quer saber mais sobre esse tema? Então, confira o artigo especial que preparamos!
Qual a importância do relacionamento com o cliente para aumentar vendas?
Um dos segmentos de marketing mais interessantes para se trabalhar dentro de uma empresa que pretende alcançar novos objetivos, é o do relacionamento com o cliente.
Durante anos, as práticas desse setor ficaram restritas ao atendimento comercial, com a oferta de um canal de comunicação entre o consumidor e a empresa, especificamente.
Entretanto, atualmente esse cenário é bem diferente do que tradicionalmente se investia. Isso porque, o comportamento do próprio consumidor se modificou e isso exige que as empresas se reinventem nesse sentido.
Há diversos estudos que demonstram que, na grande maioria das vezes, os clientes dão mais valor a um bom atendimento e à satisfação geral com a transação. Inclusive, em alguns casos essas questões se sobrepõem até mesmo ao preço do que está sendo adquirido efetivamente.
Por isso, faz muito sentido desenvolver um novo foco estratégico, que seja em atender esse novo cliente de forma mais adequada, a fim de conseguir alcançar não apenas a conversão, mas também a satisfação do cliente nesse cenário.
Como é uma palestra sobre vendas e atendimento?
Uma boa palestra sobre vendas e atendimento é aquela que vai ajudar a sua equipe a entender como esses dois segmentos empresariais estão conectados. Consequentemente, ela ajuda o grupo a compreender como o investimento em um melhor trabalho em ambos pode oferecer melhores resultados de modo geral.
Por isso, esses eventos costumam abranger temas como:
- Técnicas de vendas;
- Como encantar seus clientes;
- Identificar os anseios do público e como atendê-los;
- Práticas que podem favorecer a conversão;
- Aumento na satisfação com o produto/serviço;
- Pós-venda;
- Conceitos de marketing de relacionamento.
Esses temas são aplicados em um evento de palestra, que pode ser presencial ou online, dependendo da disponibilidade do palestrante e do seu negócio.
Esse, aliás, é um conceito que se relaciona com a própria questão do relacionamento com o cliente: compreender a sua realidade e atender às demandas pelo formato que melhor se adapta ao seu método.
Como um palestrante de vendas e atendimento pode favorecer o seu negócio?
A figura de um palestrante de vendas e atendimento é o pilar central dessa estratégia voltada para o relacionamento com o cliente. Isso porque, a partir da divisão do seu conhecimento, será possível criar um roteiro de ação que parta do time comercial.
Por isso, sempre dizemos que um bom palestrante conquista sucesso em diferentes aspectos:
- Na capacitação do time comercial, levando aos vendedores mais conhecimento técnico e teórico sobre práticas de vendas que realmente dão resultados;
- Em aumentar a autoestima e reforçar conceitos que são fundamentais para um vendedor de sucesso, a fim de que eles possam se posicionar com mais confiança e assertividade diante do público;
- No desenvolvimento de uma estratégia que seja coerente com a realidade de cada negócio, tornando mais frutífero a funcionalidade da equipe, que terá mais bases para o desenvolvimento de um trabalho melhor e mais eficiente.
Como contratar um palestrante desse segmento?
Para contratar um palestrante sobre vendas e atendimento, é importante que você busque por um profissional que possui experiência nessa área.
Por isso, nossa principal indicação é que você pesquise sobre as melhores opções de palestrante que possuem material dedicado ao chamado marketing de relacionamento. É importante que você considere, além da sua experiência, as técnicas e os trabalhos que sejam realizados com foco em otimizar essa área da sua empresa, com a aplicação de teorias de fácil compreensão para a equipe comercial.
Está em dúvidas sobre como procurar alguém que possua essas características? Fique calmo, pois temos a solução ideal para você!
Qual o melhor palestrante de vendas e atendimento do Brasil?
Se você está pensando em contratar um palestrante de vendas e atendimento, focando em melhorar o relacionamento da sua equipe com os clientes, vale a pena reforçarmos um detalhe básico, mas que pode passar despercebido. Para que essa iniciativa promova o resultado que está buscando, é fundamental que o profissional que fará a palestra tenha conhecimentos e experiência nessa área.
É por isso que, se quiser ter o melhor palestrante de vendas e atendimento do Brasil em sua empresa, dando um treinamento especial para o seu time, a escolha ideal é Flávio Muniz!
O Flávio se destaca como um dos maiores palestrantes especializado em técnicas de vendas do país, com enorme capacitação e expertise não apenas em conversões, mas também em métodos de fidelização e, é claro, marketing de relacionamento.
Ter um profissional como o Flávio como palestrante fará uma enorme diferença em sua empresa. Afinal, são anos de estudos nacionais e internacionais, que o ajudaram a criar uma técnica imbatível de oratória. Isso vai favorecer para que toda a sua equipe de vendas se sinta conectada com o seu palestrante, de modo a compreender perfeitamente o que está sendo dito na palestra.
Fale com a equipe Flávio Muniz!
Não perca mais tempo procurando por opções de palestras sobre vendas e relacionamento que não trarão os resultados que busca. Além disso, invista de forma assertiva, em um profissional que realmente irá ajudá-lo a melhorar as estatísticas do seu negócio.
Acesse agora mesmo o site de Flávio Muniz e saiba mais sobre o seu trabalho. Você pode conhecer um pouco mais sobre o seu método pelo seu canal do YouTube e, também, conversando com alguém da equipe. Marque uma palestra sobre vendas e relacionamento.
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